(Ausgebucht) Von der Konfrontation zur Kommunikation - Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation (GfK)(neu)

    25.10.2023

    Wir begegnen in der Arbeitswelt auch Menschen, die sich ungnädig, aggressiv, launisch oder widerständig verhalten. Hier in der Kommunikation effektiv, klar und einfühlsam zu bleiben, wird zur alltäglichen Herausforderung und zerrt an den Kräften. Das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation eröffnet Handlungsmöglichkeiten, die eine Deeskalation im Kontakt mit Einfühlung und Verständnis für alle Beteiligten garantieren kann und somit die alltäglichen Arbeitsabläufe nachhaltig mit Entspannung entlastet.


    Inhalte:

    • Vermittlung des Konzepts „Gewaltfreie Kommunikation“
    • Austausch zu praxisrelevanten Problembereichen mit Patienten
    • Umsetzung der Gewaltfreien Kommunikation in der Begegnung mit „schwierigen“ Patienten
    • Reflexion zur Anwendbarkeit dieses Kommunikationskonzepts

    Ihr Nutzen:

    • Sie lernen die Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation (GfK) kennen.
    • Sie nutzen in praktischen Übungen das Handwerkszeug der Gewaltfreien Kommunikation zur Deeskalation von Konflikten, ausgehend von Ihren realen Alltagssituationen. So bleibt die Fortbildung nicht theoretisch, sondern erhält einen konkreten praktischen Bezug mit sofort anwendbaren Tipps.
    • Sie entwickeln Gesprächstechniken, die die Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigen und können somit schwierige Situationen durch das eigene Kommunikationsverhalten entspannen.
       

    Dozentin:

    Dorothea Heimann, Coach, Trainerin der Gewaltfreien Kommunikation, Diplom-Pädagogin; Bochum

    Methoden und Vermittlungsformen:

    • Impulsreferat (theoretischer Input)
    • praxisbezogene Übungen zur Deeskalation mit der GfK
    • Erfahrungsaustausch
    • individuelle Transferplanung am Ende der Veranstaltung

    Zielgruppe:

    Mitarbeitende aus allen Abteilungen und Bereichen

    min. TN 10 – max. TN 14

    Fortbildungspunkte sind bei der Ärztekammer Westfalen-Lippe beantragt.

    Termin und Ort:

    Kurs 13090: 08.02.2023 (ausgebucht)

    Kurs 13091: 25.10.2023 (ausgebucht)

    Klinikum Dortmund gGmbH

    Raum Westfalen, Raum V 4, EG

    Beurhausstr. 40

    44137 Dortmund

    Zeit:

    8.30 – 16.00 Uhr

    Teilnahmegebühr:

    190,00 €

    Für Mitarbeitende des Klinikums und der ServiceDO ist die Teilnahme kostenlos.

    Kontakt:

    Tel.: +49 (0) 231 953 20502

     

     

     

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